Открыть меню

Как правильно реагировать на критику

Как реагировать на критикуКаждый из нас сталкивался в своей жизни с критикой, вне зависимости от уровня интеллекта, профессионализма, внешних данных. Одних она вводит в ступор, других, напротив, выводит из себя, третьи молча проглатывают, ожидая добавки. Как реагировать на критику, чтобы не потерять самоуважение и не нажить энное количество недругов? Обо всем по порядку.

Критика или провокация?

Первоначально желательно отличить конструктивную проработку от завуалированных и не очень оскорблений. Порой и обоснованные замечания могут быть сформулированы грубо, с унижающим подтекстом: «Ну ты и разжирела!», «Обезьяна лучше бы справилась…», «Что за порнографию вы мне вместо отчета подсовываете?» и т. д. Уподобляться хаму – не вариант, молча сносить – неуважение к себе и повод для дальнейших уколов. Так что же делать? Изначально понять, к какому типу критики относится озвученная претензия: справедливая, пятьдесят на пятьдесят или не имеющая к вам отношения. И только потом, исходя из этого, действовать.

Три ошибки реагирования на критику

Достойно парировать, к сожалению, умеют далеко не многие. Распространенные ошибки уже были названы вскользь, потому не будет лишним заострить на них внимание еще раз.

  1. Чрезмерное оправдание. Гоняемые по кругу «не моя вина», «я хороший – обстоятельства плохие», «вы наговариваете на меня» больше напоминают лепет ребенка, а не речь взрослого человека.
  2. Нападение. На деле, «лучшая» защита не всегда таковой является. В этом случае практически неизбежен конфликт, порой далеко не шуточный. Оно вам надо?
  3. Молчаливая позиция. Как, позвольте, собеседник узнает о вашем отношении к ситуации? Более того, безответно снося виртуальные тумаки, вы провоцируете обидчика и дальше отводить для вас роль груши. Регулярно же сдерживаемый негатив отразится в первую очередь на вас, оборачиваясь депрессией, понижением самооценки, неуважением к себе. Потому словесная или невербальная реакция присутствовать должна.

Советы простые – результат эффективный

Вот мы подошли к главному – как правильно реагировать на критику? Специалисты по конфликтологии дают простые, но действенные рекомендации.

  • Как правильно реагировать на критикуВыдержите паузу. Это, во-первых, поможет сообразить, что и как ответить. Во-вторых, так легче контролировать эмоции. И в-третьих, вы возьмете будущий диалог в свои руки, сбив оппонента, ожидающего конкретной реакции, с толку.
  • Не «приседайте», вдаваясь в ненужные подробности. Если действительно чувствуете за собой огрех, то четко и немногословно изложите причину ошибки (опоздания, недоразумения), добавив, что впредь постараетесь этого не допускать.
  • Снова про эмоции. Порой невероятно трудно совладать с ними, но необходимо. Часто после перебранки человек жалеет, что не смог язык вовремя прикусить и дал волю гневу (неразумности, гордыне).
  • Умение управлять мимикой и жестами вам в помощь. Репетируйте перед зеркалом так называемый poker face – бесстрастное выражение лица, так как невербальные проявления выдают, насколько сильно вас задели.
  • Абстрагируйтесь. То есть, взгляните на обстоятельства со стороны, а еще лучше – глазами собеседника. Что им движет, зачем это было озвучено, какого рефлекса ждет? Отстраненность выключит злость и включит голову – может, вас и обижать не собирались, а просто неудачно высказались? Или у человека глобальные проблемы, вот он и не нашел адекватного способа разрядки.
  • Есть такая категория людей – энергетические вампиры, им жизненно требуется кого-нибудь задеть, чтобы подзарядиться. Не хотите быть их кормом? Значит, игнорируйте.
  • Сложнее, если разнос от начальства. И вдвойне обидней, когда незаслуженно. Рычать в ответ – себе дороже, поэтому представьте обидчика-босса маленьким, нелепым, смешным. Только постарайтесь не расхохотаться в голос – это стопроцентно усугубит ваше положение.
  • Юмор – великолепное подспорье, проверено. Он способен увести от скандала, благодаря ему вы сможете виртуозно парировать, тонко ставить критикана на место. Памятуя о вышеназванных оскорблениях, возможны такие варианты ответов: «Как не располнеть, коль милый с рук не спускает!», «Зато я красивее обезьяны. И деликатнее!», «А мне это эротикой видится, нет?».
  • Умейте признавать собственную неправоту. Не конец света, да и абсолютно все далеки от совершенства. Важнее, как вы дальше будете себя вести, станете ли обходить пресловутые грабли.
  • Источайте уверенность, самосовершенствуйтесь, не стойте на месте, тогда и поводов для критики будет меньше.

В конце концов, как бы индивид понимал, что̀ он делает не так, если не оценивание со стороны? Стало быть, конструктивные проработки только на пользу: благодаря им формируется личность, исправляются ошибки, не допускаются новые, приходит понимание – кто из окружающих чего сто̀ит. Если так начнете воспринимать замечания, то и вопрос – как реагировать на критику – проблемным для вас не будет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Разбуди свою жизнь · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru