Открыть меню

Как сдавать квартиры посуточно

Одним из направлений моего бизнеса вот уже почти 2 года является посуточная аренда квартир. В этой статье я бы хотел описать процесс сдачи квартир от А до Я, а также бесплатно поделиться с вами некоторыми секретами этого бизнеса.

Прежде всего я отмечу, что посуточная аренда жилья приносит владельцу доход, который, при правильном подходе, несравненно выше, нежели сдача в наем той же недвижимости на длительный срок. Однако этот доход является негарантированным и зависит от многих факторов. К тому же посуточная аренда предполагает постоянное участие в процессе владельца недвижимости, а это также не всем подходит.

Стоит ли бояться начинать заниматься данной деятельностью? Абсолютно не стоит! Когда в 2014 году я начал данный бизнес, меня очень волновал тот факт, что в моем городе очень много агентств, квартирных бюро, частных гостиниц и других объектов размещения. Справочники пестрили красочными предложениями посуточной аренды квартир от эконом до люкс класса. Мне казалось, что в этой нише уже все схвачено и найти клиентов будет очень трудно. Однако вскоре я понял, что, несмотря на жесткую конкуренцию, клиентов, выбирающих для кратковременного проживания мои объекты, предостаточно. Остается только сделать так, чтобы гости оставались довольны, оставляли больше положительных отзывов, приезжали повторно и снова оставались довольны, рекомендовали мои объекты своим знакомым, коллегам. И я стал упорно работать над этим.

Суть посуточного бизнеса

Почему клиенты выбирают для проживания квартиры вместо того, чтобы остановиться в гостинице? Я думаю, ответ очевиден — аренда квартиры на сутки — это более доступный по цене вариант при одинаковом статусе жилья. К тому же клиент получает возможность самостоятельного приготовления пищи, что избавляет экономных клиентов от необходимости расходовать деньги на ресторан. Также многие клиенты ценят уют и домашнюю обстановку квартир, сдаваемых посуточно, чего не хватает во многих гостиничных номерах.

А почему клиенты выбирают гостиницу, несмотря на то, что снять квартиру посуточно обойдется дешевле? Этому есть свое объяснение. Во-первых, это недоверие клиентов владельцам квартир из-за полулегальной деятельности половины (а, возможно, и большинства) арендодателей и связанных с этим рисков. Во-вторых, неумение или нежелание многих владельцев соответствовать хоть каким-то стандартам качества, то есть отсутствие сервиса. Возможно, есть еще какие-либо причины.

Требование к квартирам

Давайте разберемся, какие шаги предпринять владельцу жилплощади для того, чтобы организовать бизнес по аренде квартир посуточно.

Требования к квартире:

  1. В квартире должен быть выполнен хороший ремонт (лучше, если это будет так называемый «евроремонт»). Должно быть достаточное количество розеток, сантехника должна быть в идеальном состоянии).
  2. Жилплощадь должна быть оснащена следующей бытовой техникой: холодильник (не обязательно большой, но обязательно в отличном состоянии), электрическая печь, микроволновка, чайник, телевизор (лучше с плоским экраном), утюг и гладильная доска, фен.
  3. На кухне должен быть минимальный набор посуды для приготовления и приема пищи (по числу мест для проживания).
  4. В квартире обязательно должна быть двуспальная кровать шириной не менее 140 см с хорошим матрасом. Этому пункту я советую уделить особое внимание.
  5. Стиральная машина (лучше, если она будет).
  6. Кабельное или спутниковое ТВ.
  7. Интернет Wi-Fi.

Также будет только плюсом, если квартира будет оснащена кондиционером, хотя это не обязательно. Все указанное выше, конечно, должно быть в идеале в вашей квартире, если вы решили сдавать ее посуточно, однако это не говорит о том, что если у вас чего-то нет, то вы не сможете найти клиентов. Сможете. Вот только отсутствие чего-либо — повод для клиента сделать для себя галочку и в следующий раз выбрать другой вариант, где это есть. Вот, например, недавно две девушки, остановившиеся в одном из моих объектов, отметили, что были удивлены комплектации номера, и, в частности, наличием фена, тогда как в некоторых гостиничных номерах фена нет, что доставляет некоторые неудобства. Как результат — эти две девушки — мои постоянные гости. Поэтому выбор за вами. Опять же, если на данный момент вы скованы в средствах, можно укомплектовать сдаваемую квартиру со временем.

Как установить цену

Ваша цена должна быть не ниже и не выше средней цены на аналогичные квартиры в вашем городе и вашем районе. Не демпингуйте. Занизив цену, вы получите столько же клиентов, но ваш доход будет ниже. К тому же это не лучшим образом отражается на рынке в целом. Проанализируйте ценовые предложения в интернете и сделайте правильный выбор.

Помимо посуточной аренды, вы можете также сдавать квартиру по часам, установив минимальное количество часов (допустим, 2 или 3). Я не рекомендую заниматься почасовой арендой. Это связано со спецификой данного направления.

На вашу цену могут повлиять следующие факторы:

  1. Качество ремонта.
  2. Меторасположение квартиры, транспортная доступность.
  3. Качество мебели и техники в квартире.
  4. Количество спальных мест.
  5. Площадь квартиры.

Как искать клиентов

Лучшим источником клиентов является, конечно же, интернет. Для начала вам необходимо разместить свое объявление в максимальное количество тематических сайтов, а также на доски объявлений, каталоги и т.д. Ваши объявления должны быть везде (конечно, не стоит переусердствовать в этом вопросе).

Я предлагаю вам использовать простой поисковый запрос «аренда квартиры на сутки в *ваш город*» для определения наиболее популярных сайтов для поиска посуточных квартир. Далее переходите по ссылкам в результатах поиска, по большей части это будут сайты, предлагающие владельцам недвижимости бесплатно разместить свои предложения. На каждом таком сайте вам необходимо будет зарегистрироваться и подать объявление(-я). Заранее продумайте текст своего объявления, указав в нем все преимущества вашего предложения.

Многие сайты, специализирующиеся на размещении объявлений о посуточной аренде жилья, позволяют обновлять дату вашего предложения, следовательно, поднимая его в общем списке квартир. Я рекомендую не лениться и делать это ежедневно. Поверьте, это принесет свои  плоды в виде большего количества звонков потенциальных клиентов.

Если вы решили заняться этим делом всерьез и надолго, я рекомендую вам брендировать свой бизнес (особенно, если у вас несколько квартир). Это позволит потенциальным клиентам узнавать вас и повысит доверие. Также, несомненно, вам будет нужен сайт, который будет представлять ваш бизнес в интернете. Сейчас это можно сделать практически бесплатно, если вы обладаете базовыми навыками работы в сети интернет.

Помимо самостоятельного поиска гостей вы можете наладить сотрудничество с уже действующими агентствами, которые, наверняка, имеют стабильный поток клиентов. Такое партнерство очень распространено, обычно заказы отдаются за 15% от общей суммы, которую оплатил гость за проживание. Если у вас будет настолько много клиентов, что вы сами не сможете удовлетворить спрос, вы тоже можете найти партнеров, которым будете отдавать свои заказы за вознаграждение. Однако, если вы установили для своего бизнеса определенные стандарты качества, вы должны быть уверены, что уровень сервиса вашего партнера соответствует вашему, иначе клиенты могут к вам не вернуться. Вы также можете публиковать предложения ваших партнеров на вашем сайте, если получите соответствующее разрешение.

Кто ваши клиенты

Вашими клиентами могут быть:

  1. Командированные — самые ценные и надежные клиенты — часто бронируют проживание на длительный срок (срок командировки в ваш город), приезжают повторно (если, конечно, удовлетворены вашим предложением), рекомендуют своим коллегам ваш бизнес. Этим клиентам в большинстве случаев необходимо от вас документальное подтверждение проживания — отчетные документы.
  2. Студенты-заочники, приезжающие в ваш город на период сессии.
  3. Путешественники — таких гостей у меня очень много бывает летом, когда люди снимают квартиру чтобы остановиться на сутки-двое, а потом продолжить поездку по своему маршруту.
  4. Люди, приезжающие в лечебные учреждения вашего города.
  5. Влюбленные парочки, снимающие квартиру для романтических свиданий.

Как оформить бизнес

Я думаю, у большинства читателей возникнет вопрос, нужно ли как-то юридически оформлять деятельность по сдаче квартир посуточно. Мой ответ такой — если у вас один объект и вы не уверены, будете ли заниматься этой деятельностью сколько-нибудь продолжительное время, то на первое время вы можете никак не оформлять вашу деятельность. Попробуйте свои силы, возможно это не ваше направление и вы откажетесь от данного вида бизнеса.

Но помните, что если вы не оформлены, как юр. лицо или ИП (Индивидуальный предприниматель), то вы не сможете предоставлять вашим клиентам документы, подтверждающие факт их проживания в вашей квартире. Но и здесь есть выход. Большинство агентств или квартирных бюро предоставляет услуги печати отчетных документов на необходимую вам сумму за определенный процент от суммы чека (10-15%). Вам просто нужно наладить контакт с такими людьми. Признаюсь, я и сам действовал подобным образом, пока мне это не стало доставлять существенные неудобства в работе.

Если вы решили действовать в полном соответствии с действующим законодательством, что, я считаю, правильно, вам необходимо зарегистрироваться в качестве ИП. Процедура эта очень простая и не отнимет у вас много времени. Я рекомендую выбирать патентную систему налогообложения.

Нюансы посуточного бизнеса

  • Среди нюансов можно выделить вопрос взимания страхового депозита, который возвращается клиенту после сдачи квартиры при условии соблюдения им условий договора. Сразу скажу, что в моем договоре краткосрочного найма пункт о наличии такого права у арендодателя, то есть меня, есть, но я редко им пользуюсь (если уж клиент совсем не вызывает доверия). В основном, мои клиенты — это серьезные и порядочные люди. Вы сами можете устанавливать сумму страхового депозита, которую необходимо обязательно отразить в договоре и взимать залог по мере необходимости. Я знаю, что многие арендодатели берут в залог паспорт клиента, что недопустимо с точки зрения законодательства РФ. Конечно, в таком случае некоторые категории клиентов будут более дисциплинированными, но я все-таки предпочитаю не нарушать установленные государством правила и действовать по закону.
  • Также хочу обратить ваше внимание на тот факт, что в сдаваемой посуточно квартире всегда должно быть идеально чистое постельное белье, полотенца (на каждого человека хотя бы одно банное полотенце, будет лучше, если дополнительно будет полотенце для лица), предметы гигены.
  • Стоит ли брать предоплату, если гость бронирует квартиру за длительный срок? В данном вопросе я, конечно же, ЗА предоплату, однако реалии таковы, что большинство гостей не готово ее внести. В случае, если клиент забронировал квартиру, допустим, за две недели и не внес предоплату, то существует вероятность, что этот человек вообще не приедет и не предупредит вас об этом, а вы вынуждены будете отказывать другим клиентам из-за его бронирования. Увы, такое часто встречается. Вы можете установить любую предоплату, например 50% или 100% от первых суток проживания.
  • Расчетный час. Что это такое? Это время, до которого гости могут проживать в вашей квартире. Обычно расчетный час устанавливается 12:00 следующего дня (check-out), т.е. если гость заехал на 1 сутки, допустим, сегодня в 16:00, то он может находиться в квартире до 12:00 следующего дня. Клиент может продлить проживание до 12:00 либо освободить квартиру. После выезда гостя производится уборка квартиры, на это обычно берется 2 часа, и в 14:00 может заехать следующий гость (check-in).

Есть еще множество различных нюансов в посуточном бизнесе, но все их не рассмотришь в рамках одной статьи. Запомните, ваши клиенты будут обращать внимание на любые мелочи, поэтому ваш бизнес должен быть идеален!)

Выводы

Теперь вы знаете, с чего начать и как вести бизнес, основанный на посуточной сдаче квартир. Я описал основные критерии, которым, по возможности, должен соответствовать ваш бизнес. Однако самое главное — это Вы, нацеленные на высокий результат владельцы объектов недвижимости. Я убежден, что у вас будет постоянный поток клиентов, если вы правильно построите свое дело, будете проявлять заботу о ваших гостях, стремиться по максимуму удовлетворить потребности людей, которые выбрали ваши объекты для проживания.

P.S. Всем, кому нужна консультация по каким-либо вопросам, касающимся посуточного и гостиничного бизнеса, предлагаю писать на почту.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Разбуди свою жизнь · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru